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Interaction Design Kit: Wie die User Experience zu einer Heldengeschichte wird.

Das Interaction Design Kit macht Storytelling-Mechanismen für UX-Teams spielend anwendbar.

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Storytelling in interaktiven Medien geschieht nicht nur über die Heranführung an einen Call-to-Action, sondern auch über die Gestaltung von Charakteren. Sie sind das Herzstück einer jeden Geschichte. Sie lenken und steuern jede Geschichte.

Einer der häufigsten Herausforderungen in der Interaktionsgestaltung ist die Gestaltung von solchen Anwendungscharakteren. Dieser beschreibt das grundsätzliche Wesen, aus dem für die Gestaltung ihr Verhalten und ihr Erscheinungsbild abgeleitet wird. Zum jetzigen Zeitpunkt wird das Problem mit keiner bekannten Methode am Markt adressiert. Das Interaction Design Kit widmet sich daher dem gezielten Einsatz von Erzählpraktiken und stellt Interaktionsgestaltern ein strategisches Werkzeug bereit.

    LEVEL: Fortgeschrittenes UX-Design

    MATERIALIEN: Ganz viele Post it's und Stifte

    TEILNEHMERKREIS: Nutzerzentrierte Gestaltung funktioniert am Besten interdisziplinär mit Designern, Entwickler, Strategen & Managern.

    DAUER: +2 Stunden. Auch deine Geschichte braucht eine Reifezeit.

    BEKANNT AUS

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    Spielend zur gelungenen Nutzererfahrung. So funktioniert's:

    Das Werkzeug besteht aus einem Poster und Methodenkarten. Das Poster ist eine visuelle Arbeitsfläche, worauf die Heldenreise anschaulich erklärt wird. Die verschiedenen Abschnitte der Heldenreise repräsentieren die Phasen der User Experience. Die Designer gestalten jede Phasen nach und nach aus, indem sie die zur Verfügung stehenden Archetypen darauf platzieren. Dadurch schlüpfen sie in die Rolle des Charakters, um die Welt aus dessen Augen zu betrachten. Die einzelnen Archetypen können mit ihren Wesensmerkmalen die Benutzerprobleme lösen oder einen Dialog aufbauen. Die entstandenen Ideen können anschließend gestalterisch übersetzt werden. Am Ende wird der Held, also der Benutzer, zur zentralen Figur einer Geschichte, durchläuft eine persönliche Entwicklung und begegnet dabei Charakteren in Form von Funktionen.

    Mit Storytelling die richtige emotionale Ansprache treffen.

    Die Gestaltung von Anwendungscharakteren kann der Schlüssel dafür sein, um tragfähige Beziehungen zwischen Benutzer und interaktive Anwendungen aufzubauen. Sie basiert auf der Überzeugung, dass es sich bei der Heldenreise und den Archetypen um gewohnte Muster handelt. Interaktionsgestalter können diese Muster auf jegliche User Experience-Prozesse übertragen. Das Kit soll Designern als Wegweiser im Designprozess zur Seite stehen, sowohl inhaltliche Orientierung als auch Inspiration bieten. Es lohnt sich also im User Experience Design-Prozess in Storytelling zu investieren.

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      "It felt like screenwriting. So much fun!"

      "Creating concepts with this system inspires and pushes thinking!"

      "Great technique to boost team cohesion."